Умная карта. Первый день и первые разочарования

21.07.2020 14:35
4307
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Попробовал виртуальную карту Газпромбанк-Газпромнефть. Вроде все хорошо. Заказал пластиковую "Умную карту". Доставили вовремя. Дальше начались вопросы. Зачем приходит курьер если после этого надо искать банкомат или офис чтобы подключить свой номер к СМС информированию, иначе не войдешь в интернет-банк или мобильное приложение.  Ведь он звонил мне на мобильный и этот вопрос можно было решить на встрече. Далее в банкомате не удавалось подключить номер. Выходили чеки с надписью " На телефон +7929 *****43 зарегистрированы карты другого клиента". Как так?  Прочитал в отзывах банка, что такая проблема существует если ранее была виртуальная карта. Позвонил в техподдержку, упомянул и про виртуальную карту. Но мне рекомендовали еще раз пройти в банкомат и пройди процедуру подключения СМС информирования. Прошел, опять ничего не получилось. Благо есть у меня второй номер. С ним все прошло без проблем. Значит дело все же в виртуальной карте. Прошу решить вопрос и привязать обе карты (виртуальную ...6236 и пластик ...4518 )  к указанному в заявке и настоящем письме номеру.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-21T17:58:50+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. По вашему обращению мы уже начали проверку. Вернемся с ответом, как только будут результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
a*******@yandex.ru
2020-08-03T22:56:17+03:00
Банк внимательно отнёсся к моему обращению. Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка