Банкомат не зачислил деньги на счет. Уже неделю проблема не решается

21.07.2020 22:30
4429
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://photos.app.goo.gl/iBifYLuWfCPWVQrVA]Чек и заявление[/url]Уважаемые коллеги! 13.07.2020 в 17.44 мной на мою дебетовую карту VISA gold была произведена попытка внести через банкомат, находящийся в отделении банка ГПБ деньги в размере 10 000 рублей. Банкомат распознал эти деньги, однако на счет не зачислил. Выдал чек, что транзакция не может быть выполнена, а деньги не вернул. В этлт же день я написал заявление. Неоднократно обращался по этому поводу к зам. Начальника отделения М-й С.С. Она утверждала, что в течение недели будет инкасация и деньги зачислят на мой счет. Сегодня, 21.07.2020 я еще раз позвонил М-й С.С., и получил какой-то невразумительный ответ, что банкоматы принадлежат какой-то другой структуре, когда инкасация будет-неизвестно. Такому ответу я не верю. Итог-мои деньги отняты банкоматом и Ваши сотрудники не решают проблему. Требую немедленно зачислить деньги на мой счет. Если это ситуация не разрешится в сжатые сроки, вынужден буду обратится в ЦБ РФ. В прикрепленном файле-копия заявления от 13.07.2020 и копия чека о неудачной транзакции. С уважением, Ю.В. Д-в
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-22T09:50:56+03:00
Здравствуйте, YuryDmitriev! Извините за неудобства! Приложим усилия, чтобы оперативно решить ваш вопрос. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
YuryDmitriev
2020-08-14T17:42:41+03:00
Проблема решена 03.08.2020. Деньги были зачислены. Долго ждать пришлось
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка