Игнорирование заявки о пересылке карты

22.07.2020 18:28
4430
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Есть некоторые претензии к Газпромбанку, почему-то у них нельзя перевести карту из одного филиала в другой. Суть в том через данный номер 8 800 100-07-01 подал заявку о перемещении карты в Нижнем Новгороде в районе одного города(ну чтоб не подумали что в разные) из одного района в другой этак 1 июля и до сих пор уже 22 июля карты нет. Где-то 16 числа по этому же номеру 8 800 100-07-01 они не смогли найти мою заявку и так же создали новую. Думается что доедет или уже в нужном месте решил ещё разок получить информацию уже с номера  8 (800) 300-60-90 чуда не случилось, пришлось делать ещё одно обращение). Но вот удивило то что они все таки нашли обращение от 1 числа вот только что то внятно ответить не смогу. По их регламенту перевоз карты в районе города от 1 до 3 дней, вопрос где ? Раз уже 22 дня прошло думается они её за границу решили отправить. Хочется узнать по каким причинам игнорируют заявки, почему нет информации в колцентре и реальные сроки дайте пожалуйста? Это уже 2 опыт по переправе карты в этом банке и он точно так же повторяет 1.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-23T16:55:42+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка