Блокировка карты

23.07.2020 12:56
4160
6
Оценка
5
Отзыв проверен
При попытке пополнения своей карты в МКБ своей же картой МТС кэшбэк, заблокировали карту. Данные вводила правильно, поэтому странно, что вообще заблокировали. Долго дозванивалась на горячую линию, сказали: сейчас переключат и разблокируют. Но ничего подобного. Переключили, и барышня на телефоне заявила, что разблокировать нельзя, мне надо лично ехать в офис, и бросила трубку. Вот это обслуживание! Позвонила второй раз,  и внимание, на этот раз мне посоветовали узнать, в каком городе  есть офис банк МТС, и ехать туда разблокировать, т.к в Чебоксарах нет офиса банка. То есть, я должна в коронавирус ехать из Чебоксар в Нижний Новгород или Казань, чтобы разблокировать карту, которую мне заблокировали по непонятной причине. Деньги заморожены, карта не работает, супер.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T10:36:10+03:00
В итоге, как вы оцениваете действия банка сейчас? 30.07.2020. Надеемся, что верно трактовали слова автора, установив оценку "5".
Akva200
2020-07-29T12:14:23+03:00
Очень положительно. Как только обработали моё заявление, сразу решили вопрос.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-24T18:48:48+03:00
Здравствуйте, Akva200! Как эмитент карты банк вправе при выявлении сомнительных операций без предварительного уведомления держателя карты приостановить пользование картой (вплоть до ее изъятия), а также отказать в совершении операций. По Вашей карте отмечаются сомнительные зачисления с последующим выводом средств. При отсутствии отделения банка ее разблокировка возможна по факту написания заявления (в свободной форме) в салоне МТС и предъявления паспорта. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка