Привязка номера телефона к карте

23.07.2020 14:35
7033
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осталось исключительно отрицательные отношение к банку после ситуации случившейся со мной. При получении новой зарплатной карты в банке, мне предложили ее сразу активировать и привязать к телефону, при вводе моего телефона сотрудник банка сообщил, что этот номер зарегистрирован на другого человека. После долгого выяснения, оказалось, что на мой номер привязана моя заправочная карта "нам по пути" и из за этого они не могут привязать к моему номеру мобильного зарплатную карту. Мне предложили 3 варианта решения этой проблемы: 1) завести новую сим карту; 2) закрыть бонусную заправочную карту; 3) написать заявление о привязке номера телефона к новой карте и ждать неизвестно сколько. Написали заявление, потому что, другие варианты меня не устроили. Сотрудник принял моё заявление и обещал вызвать меня в банк для дальнейшего оформления. С момента получения карты прошел уже почти месяц, а как выяснилось мое заявление приняли только через неделю после его подачи. При каждой попытке звонка в банк, с меня требуют 2 последние операции с вводом пин кода и указанием суммы покупки с точностью до копейки (вы думаете я все время ношу с собой все чеки из магазинов?) Кодовое слово, указанное при оформлении карты почему то всегда не подходит (я на 1000% уверен в его правильности). Каждый раз мне говорят одно и то же. До сотрудника банка, оформлявшего карту не соединяют. Говорят ждать в течение месяца, а в особых случаях срок не регламентирован! Интернет банк соответственно не работает, можно только оплачивать покупки и пользоваться банкоматом! Сотрудники банка не заинтересованы в скорейшем решении моего вопроса! Крайне разочарован работой данного банка, где всего то и надо добавить мой да номер к моей новой карте. Настоятельно не рекомендую данный банк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-23T18:39:06+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user2064693
2020-08-06T10:56:29+03:00
Да, моя проблема решилась, спасибо, очень долго этого ждал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка