Длительное принятие решение по кредиту

Всем доброго времени суток! Недавно решил уйти от "монополиста" по кредитным продуктам одного банка (являюсь зарплатным "премиальным" клиентом, по факту никаких привелегий не имею). Изучил предлагаемые на рынке кредитов предложения и выбрал для "домашнего" проекта - ремонт своего дома, "Газпромбанк".  По возможности максимально загасив кредиты в том банке, собрав требуемые Газпромбанком документы, 30.06.2020 подал заявку на смешанный потребительский кредит (рефинансирование в том банке + дополнительная сумма) в офисе банка по адресу: г. Тюмень, проезд Заречный, 33. Надо отдать должное сотруднику банка, которая общалась со мной, подробно отвечала на вопросы и принимала у меня документы в течение часа. 08.07.2020 мне пришло оповещение от системы Телекард, что заявка направлена для решения в Газпромбанк. С той поры со мной из банка никто не связывался о необходимости предоставления дополнительных документов или по иным вопросам. 17.07.2020 в 19.56 местного времени мне поступал звонок с местного номера (3452)540491, но не был мной услышан, как позже я выяснил, что номер принадлежит Газпромбанку. Однако никто ни в этот день, ни последующие мне не перезвонил. Сегодня я позвонил в колл-центр банка - 88001000701, и девушки вежливо мне сообщили, что у заявки статус до сих пор в рассмотрении. Непонятно, почему рассмотрение заняло столько времени и результата нет. Просто я считал, что выбрал лучшее предложение, и не в моих правилах метаться и стороны в сторону. Однако, отбросив лирику, прошу ускорить принятие решения, или мне придется отозвать свою заявку. Ремонт не ждёт))) Надеюсь на скорый ответ. При получении - дополню отзыв