Газпромбанк, что за отношение к людям?!

25.07.2020 16:40
4683
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В апреле оформил кредит в Газпромбанк. 22.07 мне позвонил менеджер и сказал, что можно рефинансировать кредит под 9.3 процента (у меня на текущей момент ставка 15,5 процентов). Меня кончено же заинтересовало данное предложение и сказал что приеду в банк. Менеджер меня даже записала на определенной время, что без очереди приняли. Вот это отношение! - подумал я. Я был в командировке на всю неделю в другом городе, поэтому пришлось отпрашиваться у начальства, раз такое дело. Плюс нужны были справка о доходах и копия трудовой книжки. Из-за этого также пришлось напрячь бухгалтерию, чтобы оперативно сделали. Приехав в субботу, меня приняли, как и обещали, по времени. Узнав о намерении рефинансировать действующий кредит, менеджер сказала, что это никак нельзя сделать, т.к по кредиту я проплати всего 4 месяца, а надо 6. На вопрос: какого черта вы меня тогда пригласили?! - сотрудница промямлила, что в колл-центре не знали о деталях моего кредита и что это было обычное консультирование, ни к чему не обязывающее. Газпромбанк, вы совсем охренели?! Я приехал из другого города, влез в глаза начальству, чтобы отпустили,  бухгалтерию напряг!!! Как можно так обращаться с людьми?! Вы меня сами пригласили, для чего, спрашивается?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-19T14:20:06+03:00
Подскажите, пожалуйста, при звонке оговаривались условия рефинансирования и где можно ознакомиться с ними?
valmen
Условия рефинансирования по телефону не оговаривались, просто пригласили посетить банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-25T18:52:10+03:00
Здравствуйте, valmen! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Информацию по вашему обращению уже проверяем. В ближайшее время предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка