Чек не выдал, зато ошибку выдал по ПИН коду

26.07.2020 15:58
3206
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Зайдя сегодня в салон МТС на м Сокол, спросил продавца можно пополнить стороннюю карту, сказал да. Подхожу к платежному терминалу, на карту Халва, ввожу ПИН код. Выдаёт окно: "внести", "оплатить" и тп. Я - "внести". Вношу 2 по 500 и 2500 по 100 рублей. После внесения выдаёт окно, что ошибка операции, вы ввели неверный пин код!! Это как? PS. Деньги принял, чек НЕ выдал и остался я при своих интересах. Номер терминала 773. Просьба как можно скорее авторизуйте деньги!! Больше в салон МТС не ногой! Номер обращения 2958765.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T09:27:58+03:00
При желании вы можете отметить решение проблемы, что улучшит рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-27T10:42:48+03:00
Добрый день! Подтверждаем, что операция пополнения карты не была завершена из-за неверно введенного пин-кода. Внесенные средства не поступили на карту и остались в кассетах банкомата. Мы не смогли связаться с Вами по указанному контактному телефону, чтобы уточнить реквизиты для перечисления платежа. Направьте нам в личные сообщения следующие данные: наименование, ИНН и БИК банка, в который необходимо перевести средства, номер счета получателя, ФИО (полностью) получателя. После чего мы продолжим работу. С уважением, МТС Банк
user-35538897577
2020-07-29T17:13:00+03:00
Решение проблемы не подтверждено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка