Самый ужасный банк

28.07.2020 15:02
3371
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Я как и большинство бедолага связалась с этой конторой. Кредит закрыла досрочно(в марте) и думала на этом все закончится, но я очень ошибалась. Ежедневно мне поступают звонки с предложениями, ну это их работа, это я понимаю. Вежливо попросила исключить номер из обзвона и думала избавилась от этого сумасшествия, но нет. Спустя месяц ни чего не изменилось. Звоню опять в Банк, слёзно прошу не звонить больше и исключить номер, мои мольбы были услышаны и оператор сжалилась и поставила отметку..... Но и это ещё не все.... Отметка не сработала и желание втюхать мне кредитный продукт у Банка не пропало и звонки продолжились. Звоню ещё раз в Банк, пишу жалобу, и как вы думаете какой итог? Итог очень интересен, мне прислали ответ на п/я, что по закону бла бла мои данные хранятся 5 лет и что-то там. Открываю закон, о маркетинговых коммуникациях нет не слова, а в это время надоедливые звонки продолжаются. Я не сдаюсь! Звоню в банк, прошу ещё раз "слёзно" уберите номер из обзвона (это уже было в июне) опять жалоба, просьбы те же. Сотрудник говорит, что звонки не должны поступать, но они же поступают номер официальный мтс, именно на этот номер я вам и звоню.... Сотрудник был явно не в себе заикался, боялся что-то сказать.... но собрался с мыслями и все таки составил ещё одну жалобу (коммуникации же отключили, а звонки продолжились..... Не порядок), но это тоже не итог, к сожалению.... Звони сегодня в банк (прошло больше месяца, письма и смс с ответом нет) сотрудник (очень приятная девушка) радостно сообщила, что решение есть и принято 20.07 и зачитала....  Но тут я совсем расстроилась, ответ был опять о хранение персональных данных 5 лет и не слова о маркетинговых коммуникациях. В общем надежду я потеряла совсем, хоть номер меня, но жалко больше 15 лет он у меня(( но девушка решилась написать ещё одну жалобу и попросила ожидать.... Так как ждать я уже устала, решила рассказать и тут о своей истории. Уверенна многие люди не любят настойчивые звонки и Т. П и при выборе банка, возможно обратят внимание на мой отзыв. И не ло***нутся как я . Жду наконец-то более внятный ответ от банка, а то такое ощущение, что в вопросе клиентов не разбираются, а только и могут отвечать шаблонами. Если вы шаблонный банк, то примите к сведенью, что 1 шаблон, под все вопросы не подойдёт.... Развивайтесь придумайте ещё пару шаблонов, возможно и рейтинг с 1.49 поднимется..... Жду ответа на сегодняшнее обращение, собираю все "официальные шаблоны" которые мне отправили на п/я, а также детализацию от оператора сотовой связи и иду с этим в цбрф пусть они вам новые шаблоны напишут и законы расскажут. Всем спасибо за внимание))
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-29T23:47:12+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за столь подробное описание возникшей ситуации. Нам потребуется некоторое время для уточнения ее деталей. Обязательно вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка