Благодарю за помощь службу поддержки Яндекс.Денег

29.07.2020 10:33
2684
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в службу поддержки с вопросом как изменить паспортные данные в идентифицированном кошельке (сменился паспорт) В письме сразу отправила необходимые документы (как было написано в инструкции при создании сообщения) Не прошло и суток (днем отправила, вечером получила ответ), как в ответ мне пришло уведомление, что все поменяли, нужно только зайти в кошелек и подтвердить изменения. Вы где-нибудь видели такой быстрый, да еще и дистанционный сервис? Я в другом большом банке два раза в очереди по 40 минут отстояла, чтобы изменить данные. Здесь же все очень здорово, не надо тратить свое время на походы куда-то, все понятно написано. Спасибо большое службе поддержки! Запрос 22684235.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-22T18:17:19+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, связывают ли вас трудовые отношения с данной организацией?
nastita
Нет
ЮMoney
ЮMoney
2020-07-29T17:37:59+03:00
Здравствуйте! Мы всегда рады помочь и стараемся сделать все возможное, чтобы это проходило дистанционно. Спасибо за ваш отзыв, мы передали благодарность коллегам, им очень приятно :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка