ГПБ оформил дебетовую (кредитную) карту без желания клиента

29.07.2020 11:34
4649
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом банка. 29.07.2020 обратился в отделение Газпромбанка за получением ранее заказанной (15.07.2020 года) карты Газпромнефть. Со слов специалиста Д-й, которой я обратился, по поводу ранее заказанной карты произошёл сбой в системе банка и данная карта была перезаказана. Таким образом на сегодняшний день в моём приложении Телекард имеются две заблокированные банком зарплатные карты *8974 и *2387 сроком действия до июля 2023 года, которые мне не выдавались. Также с недавнего времени в приложении Телекард появилась дебетовая карта *6148 до июля 2023 года (тоже заблокирована банком), заявление на оформление которой я не писал. На вопрос почему данная карта на меня оформлена, специалист Д-а ответила, что это оказывается не дебетовая, а кредитная карта (с льготным периодом до 60 дней), и что она сейчас идёт всегда комплектом с зарплатной картой. Я потребовал специалиста оформить отказ от данной дебетовой (кредитной) карты, на что она ответила, что это не возможно и после дальнейших взаимных пререканий просто разрезала ножницами эту карту. Считаю, что в данном случае имеет место наглое навязывание продукта и обман со стороны сотрудников банка! (Правила сайта не позволяют в полной мере выразить эмоции от сложившейся ситуации) Прошу аннулировать счёт по данной дебетовой (кредитной) карте и пояснить мне, когда я всё-таки смогу получить обычную зарплатную, помимо карты Газпромнефть??
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-07-29T16:50:48+03:00
Здравствуйте, vsv1986! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы проверим информацию по вашему вопросу и вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
vsv1986
2020-08-17T08:55:31+03:00
Проблема решена. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка