Технический овердрафт по вине банка

29.07.2020 12:10
3385
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пользуюсь кредитными картами давно, но правда солидных банков - ВТБ, Сбер, Альфа-Банк, проблем не было вообще никогда....  Никому не советую пользоваться услугами этого банка по следующим причинам : 1. Очень высокий процент. 2. Сокрытие информации от клиента для начисления штрафов. 3.Отсутствие офисов и представительств. 4. Не профессионализм сотрудников . Недавно столкнулся со следующей проблемой. На кредитной карте "МТС Деньги"  **** 8671. Сумма минимального платежа ~ 800 р., я же регулярно и своевременно оплачивал ежемесячный платеж в размере  р., платежи не пропускал, чеки имеются!  Через 2 дня мне поступил звонок из МТС Банка с информацией о перерасходе средств с этой карты на сумму 775 рублей и что они накладывают штраф и увеличивают проценты по кредиту ). При обращении на горячую линию МТС Банка была составлена заявка в тех.отдел (номер заявки мне не сообщили). Так как был совершён произошел технический овердрафт и я стал должен банку тело долга ,штраф за перелимит, проценты по кредиту . В настоящий момент мне звонят специалисты из отдела по работе с задолженностью и настойчиво требуют погасить долг, грозят испортить отличную кредитную историю! Считаю начисление штрафов и пени неправомерными, т.к. банк по ошибке или сознательно ввел меня в заблуждение, а именно - не уведомил по СМС или телефону или другим образом о перелимите,  случившемся по вине банка. В ближайшее время планирую закрытие кредитной карты в данном  банке и никому не советую открывать в нем счёт по указанным выше причинам , а также обращение в Центральный   Банк для привлечения банка к ответственности .
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-30T21:34:10+03:00
Здравствуйте, Rob9999! Информация о наших офисах указана на сайте банка. Ваши замечания относительно высокого процента, сокрытия данных от клиента, не профессионализма сотрудников не конкретизированы. Опишите факты более подробно. Это даст нам возможность проверить и прокомментировать их. При совершении расходных операций на сумму, превышающую кредитный лимит, образуется технический овердрафт. По условиям сумму задолженности необходимо погасить в день ее возникновения. В случае несвоевременного погашения технического овердрафта ежедневно начисляются пени. В настоящее время сумма перелимита по Вашей карте погашена. Для урегулирования ситуации в ближайшее время мы вернем удержанные пени. На Вашу кредитную историю случившееся не повлияло. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка