Банк вводит в заблуждение, а потом необоснованно начисляет проценты про кредитной карте

Я являюсь клиентом банка больше 2 лет. У меня в этом банке открыта кредитная карты 110 дней. До недавнего времени у меня не было проблем с банком, однако я сейчас поставил под сомнение дальнейшее с ним сотрудничество. Описываю ситуацию. В мае сделал покупки по карте, своевременно вносил задолженность. В июле я должен был внести очередной платеж, заглянул в выписку, в которой было сказано что минимальный платеж внесен. Поскольку я его не вносил я позвонил на горячую линию где девушка мне сообщила, что поскольку я постоянный клиент и все вовремя вношу, поскольку в стране пандемия, то банк разрешает мне не вносить платеж, дабы поддержать меня таким образом. Ок, подумал я. В августе приходит информация о том, что у меня просрочка. Я в шоке! Мало того, что банк очевидно меня обманул, так он и не проинформировал меня об обязательном минимальном платеже, а это прямое нарушение закона. (Государство обязало банки информировать клиентов об обязательном минимальном платеже, если кто не знал) Я сразу погасил задолженность, но 27 числа банк приписал мне проценты. Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации, прослушать разговор с сотрудницей банка, в котором она отчетливо говорит, что я не должен вносить минимальный платеж, провести работу, в которой будет видно, что банк не информировал меня о минимальном платеже и устранить комиссию за свой счет, а так же принести извинения. Я, как постоянный и порядочный клиент, обязуюсь в таком случае сообщить, что вопрос решен, да бы не портить рейтинг банка, а так же я буду дальше продолжать пользоваться услугами банки. В противном случае я закрою кредитную карту и не буду впредь пользоваться услугами Вашего банка.