Русский стандарт на высоте

29.07.2020 14:09
3518
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Несколько раз делал заявку на кредитную карту. Кредитная история у меня хорошая, клиентом банка являюсь много лет. Приходили отказы. Сотрудники в отделении банка ясности внести не смогли о причинах отказов.  Задал вопрос в чате в приложении. Запрос передали для рассмотрения. Со мной связались сотрудники[i] [/i][url=mailto:mastercardpremium@rsb.ru][i]mastercardpremium[/i][/url] и запросили дополнительные документы. Заявку приняли и одобрили. Печально, что в массовом сегменте обслуживание прихрамывает, но радует, что обслуживание в премиальном сегменте и было и остается на очень высоком уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-23T14:17:00+03:00
Спасибо за отзыв. "В офисе банка мне сотрудница пояснила, что без закрытия карты это невозможно. Я сделал запрос в чате в приложении." - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 27.08.2020. Получено.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-29T16:34:01+03:00
Здравствуйте! Позвольте Вас поблагодарить за проявленный интерес к нашим продуктам. Рада, что возникший вопрос удалось решить. Уверена, что дальнейший опыт обслуживания будет вызывать только положительные эмоции. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка