Взыскатели долгов, такие взыскатели

30.07.2020 07:29
4738
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже месяц на номер мобильного  номер телефона *-43-44, который зарегистрирован на меня около двух лет и которым пользуется мой пожилой родственник, стали поступать звонки из вашего банка с номеров: +7 (965) * *** последние четыре цифры в диапазоне 9600-9999. Звонящие представляются службой взыскания Райфайзен банка и разыскивают некоего В-ва А. В., который задолжал вашей организации. Несмотря на неоднократные объяснения, что номер принадлежит другому человеку и не имеет ни какого отношения к разыскиваемому вами гражданину,  звонки продолжаются каждый день. На основании изложенного требую: 1. Незамедлительно удалить номер *-43-44 из вашей базы дозвона, как не имеющий ни какого отношения к вашему должнику. 2. Принести личные извинения по телефону на который месяц осуществлялся спам звонков. 3. Провести служебное расследование и наказать ответственных за сложившуюся ситуацию сотрудников. 4. Сообщить о принятых мерах в ответе на данное сообщение. Если описанные действия не будут осуществлены до 10.08.20, мной будут поданы жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор, Прокуратуру.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-09-21T20:14:25+03:00
Добрый вечер! К сожалению, записи разговоров сотрудников отдела взыскания с Вами не сохранились по техническим причинам. В то же время хотим отметить, что консультация третьих лиц не осуществляется сотрудниками данного отдела взыскания. Звонки были направлены с целью передачи информации клиенту о необходимости связи с банком. Указанный Вами номер был удален из систем банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Денисенко Анна Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка