Не могут предоставить полную информацию по своему предложению

30.07.2020 11:17
3245
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем кредитной карты "Большой кешбэк", но из-за постоянного ухудшения условий по данной карте перестал ей пользоваться. 27.07.2020 позвонила представитель банка и сделала уникальное предложение: кешбэк в размере 5% на категорию "Семейная" вроде как без условий обязательных трат. На вопрос "Можно ли получить полные условия по данному предложению в виде файла или ссылки на сайт, где эти правила размещены?", ответила, что ссылка на условия придет в смс. СМС я получил, условий там не было. После этого в чате задал тот же вопрос. Первый оператор не смог ответить на вопрос в течении полу часа, потом сеанс прервался. Второй оператор прислал условия обычной программы "Большой кешбэк". После уточнения что это не то, оператор больше не ответила. Прошу представителя банка разместить здесь полные условия данной акции (с указанием входящих mcc кодов) в виде файла или ссылки на сайт банка, где бы можно было ознакомиться с условиями.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-10T10:16:30+03:00
Уважаемый Дмитрий! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
classig
2020-08-24T11:05:13+03:00
Представитель банка прислал тарифы на почту. В открытом доступе без запросов и месячного ожидания тариф недоступен. Считаю, что оценка не более 3 за такую долгую реакцию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.08%
решено проблем
7 166
отзыва
7 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка