Давайте сначала функционал и стабильность, а потом картинки в Пульсе, не?

30.07.2020 13:13
3432
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я мега-лояльный клиент ТБ, но всему есть предел. я устал месяцами ждать решения проблем. 1. Когда уже завершится мой депозитарный перевод из БКС и будет отображаться корректная средняя стоимость купленных акций? 2. Когда уже закончатся сбои с отображением средних цен, по купленным облигациям и FXRU, событий по купонам? мне не важно какую формулу вы придумали, если эта форма не учитывает элементарную математику, она не должна быть допущена в прод. я должен видеть стоимость по бумагам, которую я заплатил, а не по выдуманной очень умной формуле. 3. Когда уже будет нормальный доступ до первичного размещения облигаций? вы не много на себя взяли, считая какие облигации можно покупать вашим клиентам, а какие нет? Для этого есть ЦБ и ФЗ о категоризации инвесторов. Почему ВТБ дает полный доступ к облигационному рынку, а вы нет? Почему нет доступа к первичке Почты России или Балтийскому лизингу? Зато был доступ к Бруснике, которую ушатали вниз, и к МТ, у которой нет апсайда совсем (сравните хотя бы со вчерашним размещением ПозитивТех) И все это клиенты получают за комиссию выше средне рыночной.  В том числе зачисление купонов не день в день, а в течение 2-х и более дней (и да, я знаю про ваши 9 дней, но в других брокерах все приходит быстрее. Почему они могут, а вы нет?) Я уже не говорю о том, что в чате поддержка отвечает часами (да-да это уже стало правилом, а не исключением. не надо рассказывать, что вы отвечаете оперативно. В Сбербанке чат работает быстрее) Итог, открыт БС у другого брокера, где комиссии, аналогичные Тарифу "Трейдер", даются без условий и абон.платы.
Т-Банк
Т-Банк
2020-08-03T11:02:20+03:00
Приветствуем. Работаем над развитием сервиса инвестиций, разумеется, не забываем об улучшении функционала и повышении стабильности. Нам жаль, что вы столкнулись с рядом неприятных моментов, за что приносим извинения. О каждом из трех замечаний напишем промежуточное решение. 1. Мы получили необходимые документы для учета стоимости бумаг из БКС. В самое ближайшее время стоимость приведем в порядок. Уже работаем над этим. 2. Планируем поправить ситуацию ближе к концу недели ориентировочно. О решении сразу проинформируем вас. 3. По вопросу доступа к участию в торгах до первичного размещения облигаций с вами пытался связаться персональный менеджер, но не дозвонился. Будет связываться еще, чтобы обсудить и урегулировать этот вопрос.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка