Договор подписан, денег на карте нет, заявка на рассмотрении

31.07.2020 18:20
5315
9
Оценка
1
Отзыв проверен
30.07.2020 мной был подписан договор на потребительский кредит, все документы и карту, на которую банк должен был перевести указанную в договоре сумму, привёз курьер в присутствии которого и был подписан кредитный договор. Я проверил в приложении "телекард 2.0", в разделе кредиты информацию о договоре, вроде все хорошо.  31.07.2020 захожу в приложение "телекард 2.0" и в разделе кредиты вижу только предложение заполнить новую заявку. Звоню в call центр на горячую линию и на мой вопрос что случилось мне дают ответ что заявка на рассмотрении. Как может быть заявка на рассмотрение если договор уже подписан, что за бардак. Сотрудники горячей линии ни чего вразумительного ответить не могут, отвечают что надо подождать. На вопрос чего подождать и что я тогда подписал не отвечают. Думал что обратился в серьёзный банк, а по факту попахивает обманными действиями.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-01T16:22:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. По вашему обращению мы уже начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка