Обман с подключением страховок при оформлении карты

01.08.2020 18:23
3409
4
Оценка
2
Отзыв проверен
06.07.20 в салоне сотовой связи МТС в г. Москва на ул. Планерная, 7 я оформил и получил кредитную карту МТС Кэшбэк. В процессе оформления этой карты я неоднократно предупреждал сотрудника, оформлявшего карту о том, что мне не нужно подключать никаких платных страховок и иных платных услуг, за исключением СМС информирования. Сотрудник при этом неоднократно заверяла меня, что к этому типу карт никаких страховок не предусмотрено и ничего подключено не будет. Сегодня при звонке в колл-центр я узнал, что к моей кредитной карте всё-таки незаконно подключили комплексную страховку по страхованию жизни и страхованию карты от незаконных действий в пользу ВСК. Поскольку я далеко не первый раз оформляю в банках кредитные продукты и даже успешно взыскивал эти незаконно подключенные страховки через суд, то вся процедура оформления карты, мои требования и заверения сотрудника были записаны мною на диктофон. Если в конечном итоге Банк посчитает, что получил моё согласие на подключение этих страховых продуктов в виде электронной или моей собственноручной подписи на огромной куче документов, которую мне оформляли БОЛЬШЕ часа, то я докажу в суде, что эти подписи были получены обманным путём, поскольку СПЕЦИАЛЬНО предупредил сотрудника о недопустимости подключения любых платных продуктов. При таких обстоятельствах обязанность проверять предлагаемые мне на подпись документы и наличие или отсутствие в них не нужных для клиента услуг лежит на сотруднике банка или уполномоченном лице, согласно Закона о защите прав потребителей. Согласно требованиям этого же закона, предлагаю банку добровольно в досудебном порядке вернуть мне незаконно списанную сумму страховок за июль месяц. Данную жалобу совместно с претензией №2970094 от 01.08.20, оформленной мною через колл-центр прошу считать претензией о досудебном урегулировании спора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-27T23:29:03+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". На основании комментария автора от 26.08.2020 15:17 проставляем оценку "2".
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-02T20:38:43+03:00
Здравствуйте, Юрий! Мы проверяем информацию по Вашему вопросу и в ближайшее время вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка