Хлопнули на комиссию

03.08.2020 07:11
4209
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях банк прислал уведомление об изменении стоимости переводов по реквизитам в другой банк. При этом предусмотрительно умолчал о самом главном - отмене лимита бесплатных переводов по программе "Твой ПСБ". Я ознакомился с новой стоимостью и продолжил дальше пользоваться переводами, зная, что есть лимит, в пределах которого комиссия не снимается.  И конечно же меня хлопнули на эту самую комиссию. Прошу банк оперативно вернуть списанную комиссию. В случае отказа, я закрою счета, так как не люблю, когда меня обманывают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-26T15:20:48+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, предоставил ли банк разъяснения?
user-502216383639
2020-08-27T03:28:07+03:00
Не предоставил
ПСБ
ПСБ
2020-12-30T14:49:19+03:00
Уважаемый MinLDV! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. В июле 2020 г. Вы обратились в банк с Заявлением на открытие банковского счета Накопительный счет Про запас в ПАО "Промсвязьбанк" в рамках комплексного банковского обслуживания, в соответствии с которым Вам был открыт счет. Обслуживание счета осуществляется на условиях, предусмотренных Правилам открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц ПАО "Промсвязьбанк" в рамках комплексного банковского обслуживания (Правила). Пунктом 2.11 Правил предусмотрено, что за открытие, обслуживание и проведение операций по счету Вы уплачиваете банку комиссионные вознаграждения, размеры и порядок взимания которых устанавливаются действующими тарифами и Правилами, а также возмещаете банку расходы, связанные с исполнением банком Ваших поручений. Размер и порядок взимания комиссионных вознаграждений устанавливаются Тарифами ПАО "Промсвязьбанк" на расчетно-кассовое обслуживание в рублях Российской Федерации и иностранной валюте для физических лиц (Тарифы). За перевод на счет, открытый в стороннем банке взимается комиссия в размере, установленном п. 5.3 Тарифов (Комиссия). 01.08.2020 Вами с использованием Системы дистанционного обслуживания клиентов PSB-Retail был осуществлен перевод денежных средств со счета на счет, открытый в стороннем банке. Таким образом, банком была удержана комиссия, предусмотренная п. 5.3 Тарифов. На основании изложенного сообщаем, что действия банка являются корректными. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка