Отзыв о банке

03.08.2020 09:48
4928
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехала за картой дебетовой  Кешбэк 1.5 %в офис,г.Пермь,ул.Советская 72, с утра сегодня.А мне карты :"Карты нет.Будет на этой неделе.Давайте кредитную оформим". В моём рейтинге банков это самый худший банк.Клиентоориентированность-- 0. Видимо руководство этого направления бывшие сотрудники другого банка.Там так раньше было.А теперь по другому---лучше.И  не надо извинений.Они мне не компенсируют проезд и затраченное время.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-08-11T14:53:23+03:00
Добрый день! В связи с повышенным спросом на оформление дебетовой карты Кешбэк в момент Вашего обращения в отделение банка не успели доставить пластик, заказанный офисом. После того, как карты были доставлены, с Вами связались сотрудники отделения и пригласили в офис для оформления продукта. В настоящий момент карта получена Вами. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при оформлении карты. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет лишено разочарований. С уважением, Калиновская Мария, Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка