Переоформление зарплатной карты

03.08.2020 14:24
4170
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2.07.2020 обратился в отделение банка в городе Новочеркасске с вопросом о перевыпуске зарплатной карты, консультант сообщил, что запрос отправлен в отделение г. Новосибирска, т.к карта оформлялась там, так же пообещала, что по готовности карты на мой номеру поступит звонок/смс.  по истечению 2-х недель никакой информации по карте не было. 25.07.2020 обратился по горячей линии к консультанту с вопросом о готовности зарплатной карты, на что мне ответили что уточнят данную информацию и перезвонят, звонка не последовало на протяжении всего дня. 27.07.2020 повторно обратился по горячей линии ввиду невозможности визита в отделение банка, девушка ответила что запрос находится в обработке. 3.08.2020 обратился в отделение банка в городе Новочеркасске с целью получения карты , на что мне ответили что запрос не принят в исполнение в городе Новосибирск. После чего консультант при мне связалась с отделением Новосибирска с данным вопросом, на что ей ответили что данный запрос есть и сегодня поступит в обработку , спустя 32 дня по итогу переоформление зарплатной карты с одного филиала в другом занимает больше месяца , что абсолютно не приемлемо при поступлении денежных средств на данную карту. Плюс ко всему при наличии на просроченной карте/счете средств,  я не имею возможности снять денежные средства из-за того что филиалы одного банка разные
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-03T15:54:45+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проведём проверку и сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user4530752
2020-08-11T14:20:08+03:00
По моему обращению, банк отреагировал в кратчайшие сроки , из-за задержки в перевыпуске вернули проценты по экстренному снятию , спасибо за работу , остался доволен. Оставаясь постоянным клиентом Газпром банка надеюсь на дальнейшее улучшение взаимодействия между отделениями и филиалами банка для улучшения качества обслуживания клиентов
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка