Неожиданные начисления комиссий

03.08.2020 16:29
3192
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил себе карту МТС Деньги Weekend пару недель назад, но временно отложил активацию до того момента, как понадобится карта. Так как при активации сразу списывается комиссия за год обслуживания - 900р. И тут, неожиданно, приходит смс о том, что списали комиссию, хотя карта пока так и лежит в тумбочке. Уже было подумал, что просто автоматически активировали в конце месяца оформления. Решил почитать условия и что я вижу, что для активации все таки нужны осознанные действия владельца, тут же карта лежала в тумбочке, никто о ней не знает. Открыл еще раз смс от банка и вижу практически одномоментно со списанием отметилось перевод на счет карты 1р, который и активировал карту. Кому в МТС Банке надо сказать спасибо за этот рубль? Или предполагается, что я сам перевел себе на счет карты 1р, чтобы списали 900? Причем если еще вчера он светился в личном кабинете в выписке отдельной строчкой, то сейчас там есть только -900р, хотя интересная математика получается, списали 900р, а текущий долг 899р, очевидно, что-то не бьется, хоть смс осталось. Хотел было написать претензию в салоне МТС, где оформлял карту, но мне сказали, что год выдачи паспорта забит в 18 веке и даже оформить претензию они не могут, так как стоит окошко, что паспорт недействителен. Как такое может быть, если у меня уже был кредит,  успешно закрытый, кредитка, также закрытая и сейчас, когда выделили кредитный лимит буквально на днях и снова сканировали документы? Паспорт за все это время ни разу не менялся. В прошлый раз закрыл кредитку из-за кривого грейса, сейчас, вроде бы, грейс стал честный, но как иметь отношения с банком, который может нарисовать комиссию на пустом месте. Сейчас уже хочется вернуть комиссию и закрыть карту от греха подальше.
МТС Банк
МТС Банк
2020-08-04T20:05:07+03:00
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за столь подробное описание возникшей ситуации. Нам потребуется некоторое время для уточнения ее деталей. Обязательно вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
bombr
2020-08-08T21:29:01+03:00
Да, вопрос полностью разрешился, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка