Не переоформили вклад по Доверенности

03.08.2020 20:40
3184
Оценка
1
Отзыв проверен
30 июля 2019 г. Мой  Отец открыл  вклад ,,защитный,,  срок заканчивался 01.08.2020 .  На меня , дочь , оформил доверенность. 03 августа 2020 я пришла    переоформить вклад. 1 и 2 августа в отделении выходные дни. Получила отказ, по словал операциониста,  потому что вклад закрыт, а номер счета изменился, так как сейчас этот вклад стал ,,до востребования,,.  Это соответствует условиям Договора . ,,В случае невостребования вклада в день окончания его срока, настоящий договор  считается перезаключенным на условиях вклада до востребования,, . И нужно сново присутствие папы пожилого и меня, чтобы сделать новую доверенность на новый счет. Я указала ей, что в  выданной  мне доверенности от30июля 19 г.  есть пункт -,,при изменении номера Счета, открытого на основании Договора, настоящая доверенность сохраняет силу. Доверенность выдана сроком на 16 лет.,, Не возымело действия,  операционист просто ,,застряла,, достучаться до ее разума было невозможно, повторяла, что счет изменился и нужна новая доверенность. Звоню на горячую линию .  Мою правоту подтвердили . Прошу разьяснить сотрудникам, что надо читать Договор и доверенность, а не застревать на том , что вклада такого нет.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-11T15:02:17+03:00
Уважаемая Елена! спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации ответ я направила в личном сообщении. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Станислав все разложил по полочкам)

Оценка 5

17.08 в 20:14 обратилась в чат, чтобы узнать какой сейчас самый выгодный накопительный счет и доступна ли мне приветственная ставка. Через 3 минуты подключился Станислав и сообщил... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка