К кредиту кроме страховки и кредитной карты навязали услугу за 15 000 рублей

05.08.2020 22:49
4619
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.08.2020 г. обратились в Газпромбанк (г.Волгоград пр-кт им.В.И.Ленина 56а) в офис 007/2011 брали кредит всего на 110 тр, столько и получили на руки, но то что кредит нам выдали на 142 тр обнаружили только дома, мало того, что [b]менеджен по продажам[/b] [b]Аз-ва Оксана Александрова[/b] кроме кредита выдала, навязала совершенно не нужную кредитную карту (вроде как без годового обслуживания, но теперь я боюсь там то же есть скрытые подводные камни), так ещё на кредит была оформлена не нужная страховка (впарила принудительно добровольное страхование на 17 тр) и ещё самое удивительное оформлена какая-то нелепая услуга "Теледоктор 24" за 15 тр жаль мы сразу это не заметили и думали что это страховка на все 32 тр !!! Видимо [b]Азизова Оксана Александровна[/b] решила что мы мечтаем взять кредит под проценты для того что бы сделать ей план продаж и оформила  услугу стоимостью 15 тр. Молодец, [b]Аз-ва Оксана Александровна[/b], хороший продажник, столько услуг втюхала одному клиенту !!! Мы решили что такой кредит нам не нужен, и через час поехали в банк что бы отказаться от страховки и погасить полностью досрочно кредит, но заявление на отказ от страховки у нас не приняли не только уважаемая [b]Аз-ва Оксана Александровна[/b], но и её начальница, сказали обращаться в страховую компанию в которую дозвониться так и не удалось...  мы отправили заказное письмо почтой за 225 рублей и не знаем дойдет ли, туда ли отправили, возможно потом нам скажут что срок пропустили 14 дневный на возврат наверно всё для этого и сделано. Кредит нас уговорили не возвращать, мол вернёте страховку и всё будет хорошо, при этом опять о загадочной услуге "Теледоктор 24" предательски [b]Аз-ва Оксана Александровна[/b] умолчала... вечером  перечитывая документы по кредиту с ужасом обнаружили что купили за 15 тр при чем в кредит под проценты эту не понятную услугу. [b]Аз-ва Оксана Александровна, [/b]на мой взгляд, действовала как мошенники, вот как теперь вернуть деньги так нагло у нас украденные ?
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-06T11:40:26+03:00
Здравствуйте, Татьяна! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнулся с такой ситуацией. Уже занимаемся решением вашего вопроса. Обязательно предоставим ответ, как только получим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка