Нарушение закона о неразглашении персональных данных

09.08.2020 12:53
3181
3
Оценка
1
Отзыв проверен
21.07.20 мной было подано заявление в московское отделение Россельхоз по ул. Маршала Бирюзова-31 об изменении моего контактного номера телефона. Сотрудником банка изменения были проведены, код подтверждения изменений пришел на новый тел. номер. 02.08.20, при входе в онлайн-банк, смс с кодом для входа на мой новый номер не поступил. Позже я выяснила, что код пришел на старый номер к уже другому владельцу тел.номера. В тот же день я обратилась с письмом в Россельхоз с просьбой исправить ситуацию. Но до сих пор — 09.08.20 ответа от банка нет, ситуация прежняя. Личным кабинетом пользоваться нет возможности, поскольку войти в него не могу, смс-код приходит на телефон постороннего лица. Прекрасная возможность хакерам и мошенникам воспользоваться ситуацией.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-08-10T14:58:58+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и уделенное время. По факту обращения 10.08.2020 с Вами установлен телефонный контакт Управляющим офиса, в результате которого Вы приглашены в Банк для изменения и приведения данных с соответствие с Вашими требованиями. Ожидаем Вас в отделении согласно достигнутой договоренности до 14.08.2020. Путаница с номерами телефона произошла по причине неверного отражения Вами номера телефона в ранее оставленном обращении № 27876 (был указан прежний номер телефона). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка