Самый ужасный банк для обслуживания физических лиц

10.08.2020 08:00
3239
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы думаете где обслуживаться по карте, то знайте что альфа банк это худший вариант. Бот который отвечает по телефону при звонке в банк, глупее чем в других банках. Не понимает вообще ничего. Ни в одном банке такого нет, скорее всего это сделано, чтобы до банка никогда никто не дозвонился Про специалистов в чате я вообще молчу. Я сама сотрудник банка, и знаю как работают чаты и некомпетентнее сотрудников просто нет, хотя нет, только их бот в чате. Без нецензурной лексики с альфа банком разговаривать не возможно, жду окончания месяца, чтобы забыть про этот банк и забрать все деньги от туда
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-15T17:33:13+03:00
Уважаемый клиент, просим вас воздержаться от оскорблений. Проверили обращения в чат, сотрудники отвечали на поставленные вами вопросы. Что касается голосового помощника, то он не переключает на оператора по команде. Это происходит только в том случае, если робот сам не может помочь. Но для этого роботу необходимо просто и четко сформулировать вопрос, отражающий суть проблемы. Сожалеем, если возникли сложности. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка