И снова Телекард 2.0

10.08.2020 13:22
4405
3
Оценка
4
Отзыв проверен
И снова добрый день! Сегодня, 10.08.2020 я сформировала заявление на полное досрочное погашение по кредитному договору № 1921-ПТ-032/1012/19 на сумму 49101,83 руб в приложении Телекард 2.0. Каждый шаг сохранен скриншотом. И мне снова (как и в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10401348/) не удалось выгрузить заявление на досрочное погашение в формате PDF. Сам файл на устройство сохраняется, но его невозможно открыть ни одним приложением (ошибки вида "файл повреждён", "недопустимый формат файла"). В связи с этим прошу Банк снова направить мне на электронную почту информацию об исполнении досрочного погашения, по факту его исполнения. Так же прошу сориентировать, в какие сроки после исполнения данного платежа можно обратиться за справкой об отсутствии задолженности ("о закрытии кредита").
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T22:51:53+03:00
Принимаем итоговую оценку «4»
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-10T19:24:47+03:00
Здравствуйте, Cheshirka! Информацию по вашему вопросу передали в профильное подразделение. Обязательно проконтролируем исполнение полного досрочного погашения по кредитному договору. После закрытия кредита дополнительно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка