Исключения МСС и Экономическое Содержание

10.08.2020 15:40

4002

Оценка

Отзыв проверен

21 июля 2020 года сделал покупку в интернет-магазине fotosklad.ru на сумму 19890 рублей. Перед этим покупка с помощью карты стороннего банка (MasterCard, и Visa) покупка на их сайте прошла с MCC 5732. Однако в случае с картой Прибыль (VIsa) покупка прошла с MCC 4900 [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ai.gif[/img] Если судить по информации с сайта [url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fmcc-codes.ru%2Fsearch%3Fq%3Dfotosklad.ru]https://mcc-codes.ru/search?q=fotosklad.ru[/url] в самом деле покупка в данном магазине может пройти и как 5732, и как 4900. Поскольку я покупал бытовую технику, а не оплачивал ЖКУ, мной 23 июля 2020 года около 13-50 по московскому времени была составлена претензия за номером 183453. МСС 4900 находится в списке исключений банка [url=https://www.banki.ru/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.uralsibbank.ru%2Fdoc%2FPRD%2Ft_p14010r150d200517.pdf] Кроме того, я обратился в магазин fotosklad.ru и получил от них подтверждение существования проблемы оплаты товаров картами банка Уралсиб через шлюз Paymaster. 08 августа 2020 года со мной связался сотрудник Дирекции по Претензионной работе. Несмотря на формальный повод отказать и отсутствие какой-либо просьбы начисления бонусов со стороны клиента, Банк Уралсиб запросил документы, подтверждающие суть операции, и начислил бонусы по операции с МСС4900. Выражаю благодарность банку Уралсиб за неформальный подход к решению проблемы и проявленную лояльность к своему клиенту.

Уралсиб

2020-08-11T13:34:45+03:00

День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что смогли помочь Вам в урегулировании ситуации. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно и надеемся, что карта "Прибыль" станет для Вас финансово выгодной и интересной. Спасибо, что выбрали Банк в качестве финансового партнера! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,58

средняя оценка

32.82%

решено проблем

1 530

отзыва

1 494

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли составить выписку по карте за месяц user-261514223899 7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за...

Уралсиб

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора user-261514223899 Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть...

Уралсиб

Помогли выбрать категории повышенного кешбека user-374025967994 24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти...

Уралсиб

Оспаривание операции user-557625453769 Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме...

Уралсиб

Помощь с выпиской niadeath666@gmail.com Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что...

Уралсиб

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты user-710714025945 Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить...

Уралсиб

Быстрое оформление карты user-916622896557 Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей...

Уралсиб

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Помогли выбрать категории повышенного кешбека

Оценка 5

24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026