Банк сделал всё, чтобы получить кредитную карту не удалось

Как не странно, так произошло у меня 06.08.2020г. заказала кредитную карту с предложенным менеджером Банка лимитом в 172 тыс.рублей и годовым обслуживанием за первый год в 590 руб. Предложение понравилось, карту решила заказать, чтобы сделать ремонт на кухне.  07.08.2020г. приехал курьер и предоставил КК с лимитом 80 тыс.рублей и с обслуживанием в 1190 руб. Я отказалась от карты, но курьер-менеджер уверил меня, что в течение 2-ух часов Банк изменит лимит в сторону увеличения. Повелась... Конечно, лимит КК не изменился (и не должен был)... А далее начался квест. Поскольку мне нужно было рассчитаться с изготовителем кухни, я решила обратиться в другой Банк. Но! В Альфа банке "висела" на мне КК, которую я даже не активировала, однако, она была - соответственно учитывается в кредитной нагрузке...  07.08.2020 дозвонилась на горячую линию, просила срочно закрыть карту и договор, чтобы быстрее подать заявку в другой Банк. Составили обращение A2008071485, извинились. Исходя из разговора, выяснила, что процедура закрытия будет всё равно долгой. Поехала к изготовителю кухни, договорились  с расчетом частями.  07.08.2020 обратилась в чате в Банк, восстановить карту. Выяснилось, что карта уже закрыта, но ещё действует договор. Описали процедуру восстановления. 08.08.2020 обратилась в отделение Банка (Тюмень, 50 лет лет Октября, д. 3/1А), подписала доп.анкету, сказали написать в чате отмену рассторжения договора и далее снова выпустить КК. Осуществила. В чате приняли в работу. Статус заявлений узнавать самостоятельно через чат. 10.08.2020 написав в чат, выяснила, что всё прошло успешно, можно заказывать карту. Одновременно с этим, пришло письмо в ответ на моё обращение от 07.08.2020 о том, что договор будет расторгнуть в течение 2-ух рабочих дней.... Снова пишу в чат, сообщаю, что я прошу отменить расторжение. Консультант сообщил, что отмена расторжения прошла, переживать не стоит... Одновременно с этим, консультант оформляет карту, после чего пришла смс: " Ваша карта к счету 408*****7 заказана, будем рады видеть Вас в отделении ККО "ТЮМЕНЬ-ПК-ЕВРОПЕЙСКИЙ". Менять ПИН карты и лимиты в приложении Альфа-Мобайл". Также, сообщили о том, что о готовности карты мне нужно будет периодически узнавать в чате. 11.08.2020 - пропал номер счёта к КК в Приложении Банка. Пишу в чат, оказывается договор всё же расторгнут, отмена не прошла. У меня просто нет слов как вы меня подвели, расчет за кухонный гарнитур "горит" и тут такое безобразие. В чате извинились, поставили три грустных смайлика "(((". Однако, подумав, что теперь то после такого Банк меня не подведёт, я снова подала заявку в Альфа банк на открытие КК, так как вопрос с деньгами не решён. Но теперь уже пришёл отказ..... Основание - понятия не имею. Вот так Банк работает, тут недосмотрели, тут неправильно проконсультировали. В итоге проблемы у клиента. Естественно, как решу вопрос с деньгами, обязательно закрою дебетовую карту в этом Банке! Увы, к клиенту абсолютно наплевательское отношение. Вообще такого не ожидала.