Висит заявка в личном кабинете

11.08.2020 18:09
3831
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Подала заявку онлайн через сайт магазина "Эльдорадо" на рассрочку "КБ Ренессанс Кредит" 15.06.2020 года,но приехав в магазин я отказалась от рассрочки. На следующий день в личном кабинете заявка уже висела. Позвонив в банк "КБ Ренессанс Кредит" на горячую линию,сказали что,возможно кредитный специалист магазина "Эльдорадо"  не отменил заявку, но съездив в магазин "Эльдорадо" и проверив,что заявка аннулирована, я сразу же позвонила в "КБ Ренессанс Кредит" и сказала об этом,на что мне ответили, ждать месяц. Сегодня 11.08.2020 заявка так и висит в личном кабинете. Прошу разобраться в этой ситуации и убрать заявку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T16:41:19+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 18.08.2020 13:49 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-18T12:59:35+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался сотрудник банка и проинформировал по отзыву. Получив ваше обращение, мы предприняли все необходимые действия для урегулирования вопроса в кратчайшие сроки. Заявка на кредит от 15.06.2020 года была завершена. Рады, что ваш вопрос был решен положительно. Если вы остались довольны принятым решением по обращению, пожалуйста, оцените работу банка в комментариях к отзыву по пятибалльной шкале. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
39.32%
решено проблем
750
отзыва
743
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка