Пофигизм на местах

11.08.2020 18:35
2899
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решив воспользоваться настойчивым предложением банка “Сделать апгрейд своих банковских карт и оформить пакет услуг «Приоритет» я 11.08.2020 в районе 16 часов обратился в ОО «Ярославский», расположенный г.Ярославль ул.Свободы д.54/38. Отсидев положенную очередь, ибо непремиальным клиентам персональный менеджер не положен, получил от операциониста отказ со словами «я занимаюсь только решением быстрых вопросов и обслуживать клиента, желающего оформить премиальный пакет услуг не буду». Предвосхищая возможные отмазки, сразу уточняю, что предложений обратиться к управляющему ОО «Ярославский» или подождать еще некоторое (незначительно) время от операциониста не поступало. В последнее время банк делает очень много аркетинговых ходов для привлечения новых клиентов, однако действия клерков на местах сводят эти усилия не просто к нулевому результату, а еще и дают дополнительный негатив.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-05T16:21:17+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 28.08.2020 21:06 засчитываем оценку.
Уралсиб
Уралсиб
2020-08-28T15:42:12+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверили предоставленную информацию и приносим Вас принять наши комментарии. Вам не было отказано в обслуживании! Сотрудник попросил Вас дождаться своей очереди. К сожалению, на дату Вашего обращения у сотрудника не было возможности обслужить Вас вне очереди. Мы искренне надеемся, что Вы вернетесь к вопросу выпуска карты в ближайшее время и наше сотрудничество состоится! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, просим Вас направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10407481/». С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Помогли выбрать категории повышенного кешбека

Оценка 5

24 августа обращалась в поддержку Уралсиба через мобильное приложение с вопросом о том, где можно выбрать категории повышенного кешбэка на текущий месяц. Самостоятельно найти... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка