Жалоба

13.08.2020 15:07
5470
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом данного банка, третий день не могу добиться через колцентр грамотного ответа, а именно, при рождении ребенка соцзащита перечислила супруги которая так же является зарплатным клиентом данного банка 20000 рублей, платежное поручение №153623 от 29.07.2020года, Со слов работников соцзащиты деньги отправили 29.07.2020 года, в банк они поступили 31.07.2020 года, 03.08.2020 банк подтвердил соцзащите, что деньги получил, но до сегодняшнего дня нам эти деньги не перечислили. Три дня названиваем на горячую линию банка, говорят деньги не поступили, разбирайтесь с соцзащитой, но соцзащита перечислила эти деньги так как имеется номер платежного поручения.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-08-18T16:46:56+03:00
Уважаемый senatrusnikol! Благодарим за отзыв. Для предоставления разъяснений с клиентом, на чей счет были перечислены денежные средства, связался сотрудник банка по телефону. Отмеченная Вами информация учтена и принята банком во внимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,23
средняя оценка
45.24%
решено проблем
373
отзывов
367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

21.05.2026 г. Обратилась в отделение банка г. Сыктывкара по ул. Интернациональная д. 152 по вопросу перевода очередного платежа в страховую компанию. Попала в первое окно к И-нко... Читать полностью

21.05.2026

Спасибо за заботу и чуткость сотрудников

Оценка 5

05.05.2026г. пришла в отделение ДО Щелковский по адресу г.Щелково ,ул.Центральная ,д.17, чтобы внести ежегодный платеж в ПДС ,который оформила в 2025г. Сотрудник Б-ва Анна П-вна... Читать полностью

20.05.2026

Валютообменные операции в ТКБ

Оценка 5

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Уже не первый раз приобретаю валюту в ТКБ Банке на Чернышевского, 16 (прямо в центре города офис) . Последний раз была 14.04.2026... Читать полностью

20.05.2026

Денежный перевод

Оценка 5

Являемся клиентами банка с 2018 года. Отличный банк. Вот и вчера подтвердил лояльность к своим клиентам. Хотела отправить перевод сыну для открытия вклада, в подарок, чтоб учился... Читать полностью

13.01.2026

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023

Продукты банка