Альфа банк : мы восстановили вам лимит, но не восстановили

Никак не закончатся мои приключения с альфа-банком (о прошлом опыте в предыдущем отзыве) итак, решил я купить машину, для заветного варианта не хватало 500 тысяч, ну ничего страшного. Пошёл в другой банк, (с синим корпоративным цветом) говорят, фигня вопрос, дадим вам кредит, только закройте кредитки в альфе, и уже к концу недели будете рассекать на новом автомобиле. Окей, подаю заявки на закрытие кредитных договоров, говорят ждите 45 дней. Умоляя чат, прошу перенести дату закрытия на сегодня, делают (единственный позитивный момент в работе с ними). Проходит пара часов и прилетает смска от альфы : "ваши лимиты снова доступны",думаю, отлично, 350 займу, а 150 догоняю кредитками альфы, я быстро связывают с сп, прошу отменить заявление на расторжение, его отменяют, говорят завтра ждите, все разблокируем, и карты в 3 дня перевыпустим. Окей, на следующий день ничего. Снова пишу в чат. Говорят ожидайте полуночи по Москве, все разблокируется. Окей, жду. Ничего не меняется. Снова в чат, в 5 утра все будет, ждём, ничего. Опять, пишу в ставший уже родным чат, ждите 9 утра. Окей, ничего. Снова в чат, говорят, это потому что у вас карты ещё не выпущены ( хотя комиссию за их обслуживание уже списали и доступный лимит есть, вот только по балансу стоит минус). Звоню на линию, говорят мы не знаем. Ставлю 1 звезду за обслуживание. Перезванивает кто то повыше статусом. Говорит в проблеме разберёмся сегодня завтра (раз этот отзыв тут, значит не разобрались). Иду в отделение, получаю карты, активирую иииии..... Ничего. Иду ещё раз к сотруднику, милая девушка если в двух словах, говорит :я хз что у вас, мы здесь не всесильны, может разберёмся. Что имеем по итогу: займ в 350 тысяч на машину, который по факту я сейчас не могу применить. Очень нервного продавца машины, который тоже мягко говоря в шоке, и ждать уже в принципе не намерен, и списанные комиссии за услуги, которые по факту не предоставляются. По поводу последнего может представитель альфы расскажет как это называется и в какие гос. Органы нужно обратиться? Да и в целом какой будет комментарий по ситуации? И номер обращения A2008130652