Профанация с системой быстрого платежа

14.08.2020 10:49

3045

Оценка

Отзыв проверен

Я хотел перевести деньги на карту Совесть, которую, к сожалению, принудительно отправили на обслуживае в банк «Совком», по СБП. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что просто так, как в других банках, это сделать нельзя. Во-первых, нужно установить какое-то другое приложение, отличное от уже установленного мобильного приложения банка. Во-вторых, нужно явиться в офис банка (!). Зачем, спрашивается, если ни один из других подключенных к этой системе банков ничего подобного не требует. Просто берешь и переводишь деньги из мобильного приложения, как и любой другой перевод, только тут — по немеру телефона. Выяснилось, что удобное мне отделение работает только по будням и до 18 часов, то есть попасть в него после работы нереально. Такое ощущение, что банк делает все возможное, чтобы клиенты не пользовались этой новой удобной системой перевода средств.

Администратор народного рейтинга

2020-09-08T19:43:00+03:00

Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 18.08.2020 18:49 засчитываем оценку.

Совкомбанк

2020-08-18T17:42:39+03:00

Уважаемый Дмитрий! Благодарим за обратную связь! Вашу ситуацию мы не оставили без внимания. Информация передана разработчикам. Для удобства наших клиентов, в ближайшее время, планируется установка необходимых обновлений в мобильном приложении. Предоставление доступа в личный кабинет осуществляется согласно, установленным в Банке требованиям и процедурам. Будем рады видеть Вас в офисе Банка. Пожалуйста, сообщите нам в какое отделение Банка Вы планируете обратиться. Мы свяжемся с Вами и подберем удобное для посещения время. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.83%

решено проблем

74 693

отзывов

73 585

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Платежи магазины- партнеры user-597126371657 06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...

Совкомбанк

Ответы на вопросы user-420026369699 Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...

Совкомбанк

Спасибо за помощь! user-520618871207 Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...

Совкомбанк

Оплата укслуг образования user-137320308699 Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...

Совкомбанк

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов user-379413676807 У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...

Совкомбанк

Возврат комиссии user-243314773000 Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026