Один из топовых банков!

14.08.2020 23:24
3465
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность за приложение альфа-банк,все очень удобно. Так же хотел бы выразить сотруднику Дмитрию за позитивный настрой в работе и подаренное настроение. Так же Дмитрий ответил на все мои вопросы.Сразу понял что разговариваю с компетентным сотрудником. Приложение топовое,на IPhone X работает без проблем лагов и вылетов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-07T14:33:57+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее: с какими вопросами вы обращались к Дмитрию? Какой канал связи вы использовали для коммуникации с банком?
Ruslan_MSK
2020-09-09T16:35:08+03:00
Добрый день! Я приехал в офис забрать кредитную карту и задал пару вопросов Дмитрию:) Звонил в банк, так же писал в чате приложения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-17T23:35:19+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что поделились позитивной обратной связью о сотрудничестве с нашим банком. Над приложением постоянно работает команда разработчиков, и им будет приятно получить ваш отзыв. И конечно же не оставим без внимания работу Дмитрия. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка