Достойный банк

15.08.2020 12:37
3626
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я хочу поблагодарить Альфа Банк. Лично мне его продукты помогали не раз, и сейчас, когда мне понадобилась сумма денег (потребительский кредит), банк предложил мне действительно хорошие условия. Кроме того, при обращении посредством телефонных звонков, девушки менеджеры всегда любезно и профессионально давали консультации и предложения по оптимизации этого кредита. Отмечу, что решение было принято быстро, без волокиты и проволочек, без односторонней замены условий, как это часто бывает в других банках.  Отдельно хочу поблагодарить девушку менеджера Екатерину (фамилию не помню) из отделения по адресу: г. Калининград, ул. Шевченко, д. 1-5, которая быстро, профессионально и с отличным настроением меня обслужила, а также оставила о себе и о банке, который она представляет  очень хорошие впечатления. Спасибо за профессионализм, лояльность и хорошее настроение! Ещё раз спасибо! Вы действительно помогли мне, когда это мне было очень нужно! И спасибо за многолетнее приятное сотрудничество! Желаю дальнейшего развития и также помогать людям, как Вы (команда Альфа Банка) помогали мне! Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-08T16:27:36+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки, так как кредитная политика банка в нашем рейтинге не оценивается. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Николай Якименко
2020-09-08T16:33:03+03:00
Например хорошие предложения по банковским продуктам. Внимание банка к своему клиенту. Приемлемые условия кредитования и что немаловажно адекватные условия. Кроме того банк поздравляет с днём рождения своих клиентов и благодарит за сотрудничество.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-17T13:01:24+03:00
Уважаемый Николай, спасибо что нашли время и оставили отзыв. Мы очень рады, что обслуживание в банке для вас настолько удобно, выгодно и профессионально. Поверьте, мы не остановимся на достигнутом и ещё не раз вас порадуем. Мы обязательно отметим всех сотрудников, о которых вы пишите. Желаем вам успехов и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка