Пропали деньги со счета

Здравствуйте! Хочу кратко описать то, что случилось с моим накопительный счётом "Копилка" в банке ВТБ. У меня на счёте лежала крупная сумма денег > 1 млн. руб. 21 июля я заказала снятие наличных вместе с процентами на 31 июля, так как этим числом идёт начисление процентов. А 28 июля, зайдя в личный кабинет, я увидела, что с моего счета списаны все деньги по операции "Грузоперевозки"на имя С-ва М. А. Перевод был осуществлён с ВТБ на СБЕРБАНК и даже взята комиссия за межбанковский перевод 1000руб. Позвонив срочно в банк, я предупредила, что не совершала никаких действий по переводу денег. По горячей линии мне ответили, что 26 августа был взлом моего личного кабинета не с моего телефона. 27 августа около 21ч были сняты деньги.  В день перевода денег злоумышленниками ни смс- сообщений, ни звонков мне не поступало на телефон. Служба безопасности ВТБ ни 28 ни 29 августа не заблокировали счёт на который поступили деньги. Вообще не было сделано ничего. Банк пеняет на полицию, а полиция на банк. Прошло 3 недели и ничего. Ответ от банка, судя по смс, которое пришло мне на телефон, должен был прийти 13 августа. Сегодня 17.08 ответа до сих пор нет. Кстати в этот же день и тоже с накопительной счета "Копилка" у ВТБ только в другом районе злоумышленниками была снята у женщины тоже крупная сумма денег. Очень эта ситуация настораживает. По Москве много случаев списания денег со счетов у ВТБ. А банк молчит. Делает вид, что ничего не происходит. Это просто безобразие. Ни о какой защите средств клиентов даже нет и речи. Подумайте 100 раз прежде чем связываться с ВТБ. А за свои деньги я буду бороться. Прошу сотрудника банка ВТБ связаться со мной лично!