+1% ко вкладу с картой халва

15 августа у меня закончился депозит.На карту халва были перечислены проценты,но без +1 за выполнение условий.траты по карте халва не менее 10000 рублей.Я условия всегда выполнял.Смотрел статистику в личном кабинете банка. Позвонил в банк объяснил ситуацию.Мне сказали ,что я не выполнил условия в двух периодах не добрав немного до 10000 рублей с 31.03.2020. по29.04.2020 и с 31.05.2020 по 29.06.2020 года.Я сказал что у меня передо мной на мониторе статистика и там зелёные галочки условия выполнены.Но только у меня периоды начинаются с 29 по 28.И поэтому мои траты 29 и 30 в эти периоды не вошли.На что мне сказали ,что моя претензия будет рассмотрена в 10 дневный срок и пришла соответствующая СМС. На следующий день я пошёл в отделение банка города Междуреченск чтобы переложить закончившийся вклад на другой и заодно показать с мобильного приложения своего смартфона что я все условия выполнил. Менеджер сказала,что она видит в своей программе ,условия выполнены,и что в центре разберутся и доначислят процент.И уже на следующий день пришли СМС о пополнении карты и что мне пошли навстречу так как я активно пользуюсь картой халва, не смотря на то что я не выполнил условия. Я звоню в банк и заново объясняю ситуацию, что у меня есть ещё вклады и вряд ли мне постоянно будут идти навстречу ,тем более что я выполняю условия.И в местном банке мне подтвердили,что в эти и остальные периоды я тратил по карте больше 10000 рублей.Специалист на телефоне разобрался и сказал ,что мой первый период начался 29 февраля ,то есть в последний день месяца и поэтому следующие периоды начинаются 30 или 31 числа и поэтому траты 29 или 30 числа если в месяце 31 день не идут в расчёт.Только не понятно почему в мобильном приложении и на сайте в личном кабинете все периоды начинаются с 29 по 28 число. Да ладно бы у меня,но ведь и в местном отделении банка также как у меня.Почему такие разночтения с центром?Ведь программа и сайт один . Или разные? В любом случае здесь нет моей вины,я ведь ориентируюсь на статистику сайта.Ну за этот вклад , мне призовой 1% до начислили ,БОЛЬШОЕ спасибо специалистам банка.А с другими вкладами опять будет путаница?Или возможно исправить статистику что бы правильно показывала?Заранее благодарю.