Издеваются над пенсионерами

18.08.2020 20:09
4226
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с издевательским отношением Сбербанка.  Я пенсионер, мне 76 лет и у меня плохое зрение (2 операции на глаза). Сотрудники Сбербанка, выездной клиентский менеджер, с помощью которого открывался расчетный счет ООО «Б---Л» и сотрудник офиса Сбербанка по адресу: город Москва, Зубовский бульвар, 13,1 рекомендовали мне 16.06.2020 г. внести денежные средства наличными в оплату уставного капитала, не предупредив при этом о том, что банком будет удержана значительная для меня сумма комиссии. В других банках меня всегда предупреждали о том, что та или иная операция облагается комиссией, тем более такой значительной - 3 600 р. (больше чем сумма комиссии по любому платежному поручению). Если бы я был предупрежден, то никакой сложности бы не составило мне сделать перевод с телефона в системе банка Тинькофф на расчетный счет в Сбербанке безо всякой комиссии. Однако я положился на советы сотрудников Сбербанка сделать в офисе взнос наличными, мне сказали «это самый правильный вариант», ничего не сказав при этом о комиссии в значительном для меня размере. Я считаю, что в данном вопросе сотрудники Сбербанка повели себя некорректно, меня ввели в заблуждение и обманули. Писал письма - все в пустую, талдычат одно и тоже - взяли комиссию по тарифам, но речь то о другом - что об этом нужно заранее предупреждать.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-11T15:01:33+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас ситуация урегулирована. Спасибо за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Jau
2020-09-12T13:07:21+03:00
Проблема урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка