Не отключают сервис комфорт лайт

19.08.2020 09:03
2800
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день мной 14.08 был заключён договор потреб кредита на товар в магазине мвидео с включённой "по умолчанию" услугой комфорт лайт. В этот же день я обратилась в колл центр с просьбой отключить мне услугу комфорт лайт Добиться принятия обращения у меня вышло не с первого раза, Тк оператор настойчиво требовал чтобы я выслушал всеоб этом продукте. На ответ" молодой человек, у меня нет времени на длительные разговоры, я все про данную услугу знаю и прошу просто её отключить, он снова требовал чтобы я его слушала, Тк без этого принимать не будет заявление" . До сих пор услуга не отключена, хотя на горяч линии мне сказали что заявление уже обработано. Просьба отключить навязанную услуг и вернуть деньги на счёт для погашения. Надеюсь на оперативность
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-20T13:31:56+03:00
Добрый день. Знаем, что ваше обращение было решено. Надеемся на обратную связь. Отметим, что услуга отключена. С Уважением, Ренессанс Кредит
katekross
2020-08-20T22:20:53+03:00
Вопрос оперативно решён. Сумма возвращена на счёт 20.08.2020 в полном объёме. Сотрудник проинформировал меня об этом по телефону, за что отдельное спасибо. Просьба исправить оценку на 5
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка