Наглость операциониста, или хитрый умысел?

20.08.2020 06:31
3785
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформляли с мужем потребительский кредит. И каким образом нам продали страховку - это просто отвратительно. Просто сотрудник называет сумму кредита (то что выдается на руки) 500 445, а кредит по факту в договоре - 520 000. На резонный вопрос, куда отправится данная сумма, сотрудник банка сказал: "вам так одобрил банк, возможно это из-за вашей кредитной нагрузки" (извините, 169 т.р - это не нагрузка, учитывая что гасится все своевременно, и зачастую даже досрочно). Вопрос задавала несколько раз, ответ сотрудник не менял, однако он изрядно нервничал (наблюдался тремор рук). Очень неприятная ситуация, по факту нам навязали лишние страховки на 20 000 (мы итак включили в договор достаточно увесистую страховку на 90 000, куда еще - то?) Некрасиво. Очень некрасиво.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-08-20T16:36:31+03:00
Здравствуйте, gubareva.ja! Нам жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Информация по вопросу предоставлена заемщику в ходе телефонного разговора. Мы направим ваш отзыв руководству, чтобы в дальнейшем таких ситуаций не повторялось. Надеемся этот случай не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Если возникнут вопросы – пишите. С радостью поможем! С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка