Собирался открыть счёт

20.08.2020 22:33
8234
Оценка
1
Отзыв проверен
С подозрением отношусь к отзывам от только зарегистрированных пользователей, но сейчас я и сам, получается, такой. Начну с того, что я являюсь достаточно крупным клиентом брокерского отделения Фридом Финанс. Тут претензий нет, взаимодействие с менеджером на высшем уровне. Но решил я открыть счёт и в Банке Фридом Финанс. Для чего зашёл на сайт, заполнил форму обратной связи, увидел сообщение, что через несколько минут специалист свяжется со мной.  В общем, прошёл целый день и как клиент я ФФин Банку, похоже, не нужен. Звонков от менеджера так и не дождался. Ну а с таким отношением ко мне как клиенту, такой банк не нужен мне.
Цифра банк
Цифра банк
2020-08-21T10:26:13+03:00
Уважаемый Jakee! Сожалеем, что первый опыт общения с Банком оставил у Вас негативные впечатления. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы готовы проинформировать Вас об условиях и порядке открытия счетов в нашем Банке. Будем признательны, если сможете оставить личным сообщением Ваши контактные данные или связаться с нашей круглосуточной Службой поддержки по телефону 8-800-302-92-29. С уважением, Служба поддержки клиентов Банка "Фридом Финанс".

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,94
средняя оценка
16.98%
решено проблем
266
отзыва
251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка

Оказывается, у виртуальной карты есть лимит

Оценка 5

Хотела перевести себе в Цифра Банк 200к через СБП из другого банка. Сумма обычная, такие переводы уже делала раньше, поэтому вообще не ожидала каких-то проблем. Но перевод упорно... Читать полностью

20.07.2026

Думала, что с карты инвестора можно перевести куда угодно. Хорошо, что поддержка быстро объяснила нюансы

Оценка 5

Пользуюсь Цифра Банком в основном для инвестиций, поэтому карта инвестора у меня была уже давно. Недавно понадобилось перевести рубли на свой счет во Фридом Банке Казахстан, чтобы... Читать полностью

10.07.2026

Разъяснили, почему нельзя перевести с карты инвестора и как решить вопрос

Оценка 5

Обращался в поддержку Цифра Банк с вопросом по переводам на счет в Freedom Bank Kazakhstan. Хотел перевести деньги с карты инвестора, чтобы использовать их в долларах для оплаты... Читать полностью

28.06.2026

Как я пережил смену операционного дня в Казахстане

Оценка 5

Честно говоря, когда я увидел в приложении статус «отклонено» после перевода в Freedom Bank Kazakhstan, у меня внутри всё похолодело. Деньги исчезли с карты Цифра Банка, но так и... Читать полностью

25.06.2026

Второй раз обратилась в банк и впечатления оказались совсем другими

Оценка 5

Несколько лет назад уже пыталась стать клиентом Цифра банка, но тогда оформление затянулось из-за документов, и я просто отказалась от этой идеи.В начале года понадобилась новая... Читать полностью

23.06.2026

Через чат поддержки быстро получил нужную выписку

Оценка 5

С банком я с мая прошлого года, за год ни одной претензии лично у меня не было, поэтому оставлю хороший отзыв про Цифру. Пролистал отзывы, некоторые жаловались на чат поддержки и... Читать полностью

19.05.2026

Клиентоориентированный подход к решению вопроса

Оценка 5

Хочу поставить высокую оценку банку за клиентоориентированный подход при решении вопроса. Я не отследил изменение тарифов по картам и текущим счетам. Раньше списание комиссии за... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка