Бонус с приключениями

23 июня стал клиентом банка Уралсиб. На начальном этапе из услуг интересовали дебетовая карта для расчётов в торговых точках и платежи в интернет-банке. Специалист в банке рекомендовала и рассказала о карте Прибыль. Условия показались приемлемыми, оформили необходимые документы. Выдавая карту, сотрудница банка подсказала, как подключиться к программе Уралсиб Бонус в интернет-банке. Сейчас, спустя два месяца, накопились первые впечатления. Для начала про Уралсиб Бонус. В принципе - работает. Но реализация хромает. Первый блин комом - заявка на подключение программы Бонус 23.06.2020 неудача: "Отказано — Изменение услуги Уралсиб Бонус недоступно 23.06.2020 в 18:27". Ладно, карта только сегодня получена, подождём. Вторая попытка через неделю, 01.07.2020 - тоже неудачная, на этот раз "Отказано — Подключение услуги Уралсиб Бонус недоступно 01.07.2020 в 19:05". Правда, узнал я об этом только 10 июля (раньше проверить не подумал), к тому времени уже начав рассчитываться картой в торговых точках. Подключился Уралсиб Бонус только с третьей попытки, попытка 10.07.2020, подключение - "Исполнено 13.07.2020 в 19:06". Второй момент - небольшое неудобство с отслеживанием. В интернет-банке нет возможности просто и понятно увидеть конкретные начисления за операции. (Интернет-банк по состоянию на июль-август 2020 вообще производит впечатление сыроватого, не полностью ещё отлаженного продукта, но это сейчас другая история) Было бы гораздо удобнее, например,  увидеть в списке операций по карте ещё одну колонку с конкретной суммой бонусов к каждой операции. Ну и наконец, неясен подход банка к обработке ситуаций с МСС кодами. С одной стороны, на сайте есть список исключающих кодов по типам операций. С другой, ведь возможны и ошибки. При этом на неверно указанный МСС в оборудовании продавца у меня влияния нет. Зато есть возможность обратиться в "свой" банк, рассказать о ситуации. Такая ситуация произошла 29 июля. Покупка в магазине ФотоСклад отобразилась в интернет-банке как коммунальный платёж. 31 июля 2020 написал обращение в интернет-банке со ссылкой на сервис проверки чеков ОФД Такском. Получил ответ с рекомендацией обращаться в офис банка или позвонить. Позвонил, описал ситуацию, получил отказ и предложение обращаться к продавцу. Продавцу об МСС коде коммунальных услуг при покупке товара я сообщил, но покупка уже совершена. А через несколько недель вижу https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10406996/ Тот же магазин, расчет картой, разница в датах покупки неделя. Только автор того отзыва пишет, что составил претензию, а я обращение. В остальном возможности у банка были одинаковые. "Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно" - похоже на некоторое лукавство со стороны банка.