Некомпетентные сотрудники ВТБ г.Коломна

- Была необходимость открытия срочного вклада в крупном банке (в первой 5-ки). Мой выбор пал на ВТБ, так как несколько лет назад уже являлся депозитным клиентом этого банка и не испытывал никаких проблем если не считать подачу ошибочной информации в коллекторское агенство спустя год после снятия вклада, когда мне названивали и требовали выплатить долг непонятного человека который ко мне не имеет никакого отношения. В итоге я примерно месяц слушал автомат, как скоро этому человеку придет звиздец по 2-3 раза в день, но речь не об этом! - Важный момент! Банк находится в соседнем городе, это 20км в одну сторону! В банке 12 окон для работы с частными лицами, но постоянно работает 4 максимум 5 сотрудников из-за этого выстраиваются гигантские очереди! Крайний раз (18.08.20 талон L010) провел в отделении час, при этом 50 минут джал своей очереди хотя передомной по талону было только 2 человека, в зале сидело до меня не более 5 человек в очереди! В выходные дни когда в отделении просто толпа народа на ресепшене не дают брать талон пока кто то из зала не выйдет, видимо для того, что бы не показывать в электронном виде весь этот бардак! Первый случай: - Сотрудник банка ВТБ оформлявшая мне счет "Копилка" и мультикарту ВТБ не верно проинформировала меня, что период повышенного процента для клиентов открывших этот счет впервые считается не с начала календарного месяца, а по периодам со дня открытия. В моем случае это было 21 число каждого месяца. ПО ФАКТУ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ПЕРИОДЫ СЧИТАЮТСЯ ПОМЕСЯЧНО, ТО ЕСТЬ ПЕРВЫЙ ПЕРИОД У МЕНЯ ПОЛУЧИЛСЯ НЕ С 21 ПО 21,  А С 21 ПО 30, ДВА ПОСЛЕДУЮЩИХ С 1 ПО 30!  - Узнав через личный кабинет через 2 мес, что мой процент по копилке снижен, я позвонил на 8-800, где меня окончательно расстроили, сказав что по моему договору расчетные периоды считаются не так как меня консультировали в банке, при этом ДО посещения банка с целью открытия счета на этот вопрос оператор 8-800 отвечал, что этот вопрос нужно задавать непосредственно сотруднику при открытии счета. Я решил закрыть этот счет, расторгнуть все отношения с ВТБ и отнести деньги в другой банк. Вторая часть текста будет в комментариях так как объем не позволяет!!!