Получить справку дистанционно невозможно!

23.08.2020 12:30
3364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк с просьбой выслать мне по почте справку о закрытии кредита, но мне ответили, что нужно обратиться в отделение.  Что за отвратительное отношение к людям? Это в наше то время, вы не можете отправить по почте бумаги??? Абсолютно ясно, что банку наплевать на клиентов, а главное НА ИХ ЗДОРОВЬЕ.  В разгар пандемии они заставляют пенсионеров идти к ним "на поклон" и подвергать себя риску.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-08-24T06:04:29+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Справка о закрытии договора подготовлена и направлена на указанный Вами почтовый адрес. Надеюсь, что смогла помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
DELETED
2020-09-01T23:15:54+03:00
Уважаемая Жанна! Спасибо большое ОТП банку и Вам лично за быстрый отклик на мою просьбу и оперативную помощь 👍👍👍.Документ был отправлен и получен в кратчайшие сроки. В сложившейся ситуации это было очень важно. Всем здоровья).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Уточнение условий программы лояльности

Оценка 4

Обратился в чат 7 августа 2026 года с просьбой направить МСС коды, которые входят в исключения программы лояльности. Также указал, какой конкретно МСС-код меня интересует. Оператор... Читать полностью

13.09.2026

Помощь оператора в оплате услуг

Оценка 5

11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность операторам чата за помощь

Оценка 5

Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё... Читать полностью

11.09.2026

Виртуальный помощник

Оценка 5

Работа виртуального помощника быстро и по делу, вопрос решен. Ответил на все вопросы. Есть кнопки с ответами, чтобы самому не печатать предположительный ответ, что упрощает работу... Читать полностью

11.09.2026

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц

Оценка 5

Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка