Покупка в кредит

24.08.2020 12:49
2668
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С мамой Брали шубу в кредит, был только 1 представитель банка, как раз «Ренессанс кредит». При оформлении кредита сказали что будет комиссия на смс информирование и сразу сотрудница сказала что можно отключить в приложении. Думаю хорошо, на это согласились, когда домой пришли заходим в приложении там было подключено «сервис пакет комфорт лайт» со стоимостью 1500 руб. и в приложении отключить нельзя , да ещё и деньги не вернут когда спрашивала почему сумма покупки меньше, а сумма кредита больше, вот как раз был подключён пакет и сразу сообщила что можно отключить. Я не понимаю зачем так обманывать! Любую услугу можно отключить и деньги возрашают, а тут  нас можно сказать обманом подключили, дак ещё и деньги не возрашают, хотя бы отключая не будем пользоваться услугой!!! Ужасный банк, который наживается на обмане, дело так не оставим, будем жаловаться и везде писать отвратительные отзывы!!!! Потому что нельзя подключать услугу и не договаривать что деньги за это не вернутся, просто такими темпами мы сразу бы отказались от услуги, потому что  все пакеты услуг идут на добровольной основе и если сразу говорить что на без этих услуг, ваши сотрудники ставят отказы и все
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-28T13:24:55+03:00
Добрый день. К сожалению, наш сотрудник не смог связаться с клиентом для предоставления информации в рамках обращения. Отметим, что ситуация была рассмотрена положительно. Дополнительная услуга будет отключена в течение трёх рабочих дней. Отслеживать сведения по счёту рекомендуем через интернет-/мобильный банк. Надеемся, что проблему можно считать решённой. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
729
отзыва
720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка