Не пришли деньги на карту после пополнения через банкомат

Уважаемые читатели и представители Альфа-Банка, Сегодня - 26/08/2020 примерно в 15 часов дня я положил крупную денежную сумму на дебетовую карту Альфа-Банка через банкомат Альфа-Банка - ID 210690 на улице Никольская 10. Перед тем как это сделать я проверил баланс карты через банкомат, чтобы убедиться, что он исправен и правильно прочитал мою карту. Сумма баланса была корректной, проблем с банкоматом обнаружено не было. После этого я воспользовался услугой "пополнить баланс" и положил крупную (в подсчёте для физ. лица) сумму денег в купюроприёмник. После этого банкомат посчитал сумму и отобразил её корректно. После нажатия "зачислить деньги" банкомат заново прокрутил деньги и вывел меня на главный экран. Чека выдано не было и операция в банкомате не была подтверждена. После этого я проверил баланс через мобильное приложение и деньги не поступили, хотя всегда поступали моментально. После этого я решил несколько раз проверить баланс через банкомат, но он раза 3-4 отображал ошибку, но только через какое-то время напечатал баланс на чеке и показал сумму без учета суммы, которую я положил на карту. После этого я решил повторить операцию с купюроприёмником на случай, если купюры там остались, но опять же обнаружено их не было (это было ожидаемо, т.к. было слышно как банкомат прокрутил деньги). Я сразу же позвонил на горячую линии, где мне пришлось потратить несколько минут перед тем как меня перевели на сотруднику и пройти голосового робота. Мы составили обращение и зафиксировали данные, но теперь нужно будет ждать 2 дня для того, чтобы приехала инкассация и произвела подсчеты. Это всё, конечно, хорошо, но очень неприятно, что банк, который позиционирует себя как самый лучший и самый надёжный, вынуждает своих клиентов так сильно переживать. Более того сумма нужна мне была уже сегодня для того, чтобы произвести покупку, а теперь уже и не факт, что эту покупку я смогу совершить (у меня была договорённость, которую теперь я не смогу выполнить вовремя). И как по-вашему должен чувствовать себя человек эти несколько дней? Как ему заниматься своими делами и нормально спать, когда он ни о чём другом думать не может, лишь бы не потерять крупную сумму? Очень надеюсь на скорейшее решение проблемы и не хотелось бы разочаровываться в Альфа-Банке, так как я его считаю в принципе лучшим банком в России. (Оценка поставленная мной соответствует не оценке самого банка, а произошедшей ситуации).