Получил уже вторую (!) карту Прибыль за месяц, но так и не могут их мне активировать

26.08.2020 21:35
2779
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26 июля оставил заявку на оформление карты Прибыль с доставкой курьером. Согласовали доставку на 31 июля. Карту привёз курьер, пофоткал, я подписал все необходимые документы. Со слов курьера на следующий рабочий день мне должно было придти смс для возможности активации карты в приложении Уралсиб. В итоге ни на следующий ни через 3 дня мне никаких смс не приходило. Дозвониться по телефону указанному на сайте невозможно. Оставл заявку на почте и в фейсбуке (заявка №184885). Но ни ответа ни привета. Потом мне вдруг звонит неизвестный человек с неизвестного номера из курьерской службы (причём не тот курьер, что привёз карту) и попросил сделать селфи с паспортом и заявкой, и отправить ему на ватсап. Делать я это не стал по 2м причинам: я не отправляю паспортные данные неизвестным и анкета вообще-то у курьера, а не у меня. В итоге я решил оформлю-ка я карту ещё раз, почему нет (11 августа). И опять курьер привёз карту, всё подписали. И тишина. Никаких смс, карточкой пользоваться не получается. Первая заявка на карту: S48929 Вторая заявка: S410271
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-02T09:39:37+03:00
День добрый! Спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что на активацию карты Вы затратили больше времени, чем планировалось! По нашим, данным с Вами связался сотрудник для предоставления комментариев по ситуации. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10412520/». Благодарим Вас, что выбрали Банк в качестве финансового партнера и надеемся на длительное и успешное сотрудничество. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
brut0
2020-09-02T23:49:22+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,59
средняя оценка
33.07%
решено проблем
1 518
отзыва
1 475
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка