Навязали услуги Финансовой защиты

26.08.2020 23:15
2961
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, взяла телефон в кредит в М.видео за 34 990 19.07.2020, девушка дала мне на подпись договор и сказала, что сумма с переплатой 46 000. В приложении тоже стояла эта сумма. Спустя месяц решила погасить частично досрочно, и выяснилось, что мне наявязали услуги Финансовой защиты о которых мне не сказали!!! Как вернуть теперь деньги. Придется идти в суд!!! И 10 дней указаных для отказа не законны «возможность реализации права сторон на односторонний отказ от исполнения договора императивно установлена ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», а потому указанный в Общих условиях срок не может быть ограничен соглашением сторон».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-08-28T14:34:05+03:00
Добрый день. Знаем, что основные комментарии по обращению были предоставлены вам сегодня нашим специалистом в ходе телефонного разговора. Рады, что вопрос был решён. Дополнительно отметим, что информацию по счёту рекомендуем отслеживать через интернет-/мобильный банк. С уважением, Ренессанс Кредит
Melony92
2020-08-28T14:23:05+03:00
Банк решил мою проблему деньги за Финансовую защиту уже вернули за Комфорт лайт сказали вернут в течении 5 дней. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
38.55%
решено проблем
683
отзывов
672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка